بر اساس اعلام رسمی منتشرشده، بروکر Epic Pip توسط شرکت STB Provider خریداری شده است. طبق این اطلاعیه، در ادامه این فرآیند انتقال، از این پس تمامی خدمات و سرویسهای ارائهشده به کاربران تحت نام STB Provider ارائه خواهد شد.
در این اطلاعیه هدف از این تغییر، ارتقاء کیفیت خدمات، بهبود زیرساختهای فنی و ارائه تجربه پایدارتر برای کاربران عنوان شده است. با این حال، اعلام شده که این تغییر مالکیت تأثیری بر وضعیت حسابهای کاربران نخواهد داشت.
بر اساس جزئیات منتشرشده:
- تمامی حسابهای کاربری، اطلاعات و خدمات فعال کاربران بدون تغییر حفظ خواهد شد.
- تیم پشتیبانی همچنان به فعالیت خود ادامه داده و پاسخگوی کاربران خواهد بود.
- در صورت اعمال هرگونه تغییر مهم در ساختار خدمات یا فرآیندهای پلتفرم، اطلاعرسانی لازم به کاربران انجام خواهد شد.
همچنین درباره نحوه دسترسی کاربران به حسابهای کاربری توضیح داده شده است:
- کاربرانی که پیش از این در STB Provider حساب کاربری داشتهاند، برای ادامه استفاده از خدمات نیازی به انجام اقدام خاصی ندارند.
- کاربرانی که حساب آنها در Epic Pip ایجاد شده است، برای ورود به حساب کاربری باید یکبار از طریق گزینه فراموشی رمز عبور (Forgot Password) با استفاده از ایمیل ثبتنامی خود، رمز عبور جدید تعریف کنند و سپس وارد پنل کاربری شوند.
این تغییر از سوی مجموعه به عنوان بخشی از فرآیند انتقال مالکیت و یکپارچهسازی خدمات اعلام شده است.
نظرات کاربران