در پی گزارش کاربران درباره برخی محدودیتها در صرافی اوکی اکسچنج، به گفته مدیر فنی این صرافی، محدودیتهای اخیر به دلیل تغییرات ساختاری در سرورها و ارتقای زیرساختهای فنی برای همگامسازی با شبکه ملی اطلاعات ایجاد شده و موقتی خواهد بود.
بر اساس گفتگوی این صرافی با ایران بروکر، اوکی اکسچنج اعلام کرده است که دارایی کاربران در امنیت کامل قرار دارد و محدودیتهای ایجادشده طی روزهای آینده به زودی برطرف خواهد شد.
مدیر فنی این صرافی در توضیح علت بروز این شرایط اعلام کرد که تیم فنی در حال اجرای تغییرات ساختاری در سرورها و ارتقای زیرساختهای فنی پلتفرم بوده است. به گفته او، هدف از این تغییرات، بهبود عملکرد سیستم و همگامسازی اپلیکیشن صرافی با شبکه ملی اطلاعات عنوان شده است.
وی همچنین با اشاره به برخی نگرانیها درباره دسترسی کاربران به خدمات مالی گفت که برداشت ریالی بهزودی مجدداً فعال خواهد شد و تیم فنی در حال نهاییسازی مراحل لازم برای بازگشت کامل این خدمت است.
بر اساس اعلام این صرافی، در حال حاضر بخش عمده خدمات پلتفرم از جمله واریز رمزارز، برداشت رمزارزی و بازارهای معاملاتی بدون اختلال در دسترس کاربران قرار دارد. همچنین تیم پشتیبانی اوکی اکسچنج بهصورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به درخواستها و مشکلات کاربران است.
نظرات کاربران