رمزینکس با انتشار اطلاعیه‌ای از بروز یک اختلال فنی موقت در مرکز تماس این پلتفرم خبر داد. بر اساس این اطلاعیه، کاربران تا زمان رفع کامل مشکل، امکان برقراری تماس تلفنی با بخش پشتیبانی را نخواهند داشت.
در این اطلاعیه از کاربران خواسته شده است برای دریافت خدمات پشتیبانی، فعلاً از سامانه چت آنلاین استفاده کنند تا کارشناسان بتوانند درخواست‌ها و مشکلات آن‌ها را بررسی و پیگیری کنند.
رمزینکس همچنین اعلام کرده است که به محض رفع این اختلال فنی، اطلاع‌رسانی لازم از طریق کانال‌های رسمی این مجموعه انجام خواهد شد.
نظرات کاربران