داریک در اطلاعیهای آخرین وضعیت خدمات خود در آستانه تعطیلات نوروز را اعلام کرد. بر اساس این اطلاعیه، کاربران همچنان میتوانند مانند گذشته از طریق بخش معاملات حساب کاربری به خرید و فروش طلا و نقره بپردازند. با این حال، امکان دریافت فیزیکی طلا و نقره تا پایان تعطیلات نوروز متوقف شده و تحویل فیزیکی پس از پایان تعطیلات از سر گرفته خواهد شد.
در بخش خدمات مالی نیز داریک اعلام کرده است که کاربران با افزودن کارت بانکی متعلق به بانک «صادرات» در بخش حسابهای بانکی پروفایل خود، میتوانند از امکان واریز و برداشت آنی وجه استفاده کنند. این پلتفرم در عین حال از کاربران خواسته است به دلیل اختلالات ایجادشده در بانکهای «ملی» و «سپه»، ترجیحاً برای برداشت وجه از این دو بانک استفاده نکنند.
همچنین سقف برداشت روزانه برای جلوگیری از اختلال در سرویس برداشت به ۴۰ میلیون تومان محدود شده است. این در حالی است که کاربران VIP شامل سطوح برنزی، نقرهای و طلایی میتوانند تا سقف ۶۰ میلیون تومان در روز درخواست برداشت ثبت کنند.
داریک در ادامه اعلام کرده است که سرویس «اعتبار معاملاتی» بهطور موقت متوقف شده و طرح اعتباری توثیق طلا و نقره در ونسی تا سقف یک میلیارد ریال با بازپرداخت یکماهه همچنان در دسترس کاربران قرار دارد. همچنین سرویس دیجیپی همچنان متوقف است.
در اطلاعیه دیگری نیز این پلتفرم اعلام کرد که تیم پشتیبانی داریک در ایام تعطیلات نوروز نیز فعال خواهد بود و هر روز از ساعت ۹ صبح تا ۲۴ شب به کاربران خدمات ارائه میدهد. کاربران میتوانند از طریق تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۵۵۸۸، چت آنلاین گفتینو و یا ارسال تیکت در حساب کاربری با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
نظرات کاربران