پلتفرم آنلاین خرید و فروش طلای «میلی گلد»، با انتشار اطلاعیههای متعدد در خصوص موارد مختلف پیرامون خدمات خود در شرایط خاص کشور اطلاعرسانی کرده است.
این اطلاعیهها ابعاد مختلفی را پوشش داده که در ادامه به آن پرداخته خواهد شد:
- تحویل طلای فیزیکی: درحالحاضر برای تمامی کاربران این پلتفرم امکان ثبت درخواست تحویل فیزیکی تا سقف 10 گرم بصورت ماهانه وجود دارد. بر اساس این اطلاعیهها، با توجه به بسته بودن شعبات و نمایندگی ها، برقراری تماس جهت هماهنگی برای تحویل با تاخیر همراه خواهد بود و با توجه به شرایط موجود امکان اعلام زمان دقیق میسر نیست.
واریز ریالی به حساب بانکی و غیر فعال بودن تسویه آنی: تسویه آنی در میلی از طریق بانکهای مقصد (ملی، سامان و رسالت)، در شرایط کنونی طبق قوانین تسویه ریالی انجام میشود. پس از ثبت تراکنش توسط کاربران، برای تسویه تراکنش توسط میلی با بانک، نیاز به 24 ساعت کاری میباشد و پس از آن تسویه بانک با کاربر ظرف 2 سیکل پایا است. - ساعت چرخه های پایا در روز های کاری: ساعت 3:45 بامداد ، 9:45 صبح ، 12:45 ظهر ، 18:45 عصر
- ساعت چرخه های پایا در روز های تعطیل رسمی: ساعت 12:45 ظهر. همچنین ذکر شده است که با توجه به شرایط، ممکن است با توجه به افزایش تعداد و حجم تراکنش های برداشت ریال تسویه ریالی با مقداری تاخیر همراه باشد.
- محدودیتهای فروش و برداشت: بر اساس اطلاعیهها، تا اطلاع ثانوی سقف تراکنشها به صورت روزانه در قسمت خرید 30 گرم ، فروش 20 گرم و برداشت ریالی 10 میلیون تومان است.
- امنیت داراییها: شرایط نگهداری از دارایی کاربران کاملا حفاظت شده بوده و معادل آن به صورت فیزیکی در ذخایر امن نگهداری میشود.
- عدم دریافت پیامک انتقال میلی: با توجه به شرایط و اختلال در برخی از زیر ساختهای ارسال پیامک، به کاربران توصیه شده که در صورت دریافت پیامک انتقال، در بازههای زمانی مختلف و با فاصله از یکدیگر مجددا تلاش کنند.
نظرات کاربران