نقد و بررسی پلتفرم طلا مهربان گلد
پلتفرم طلای مهربان گلد سامانه‌ای برای خرید و فروش آنلاین طلای آب شده است. فروشگاه این پلتفرم در شهر شیراز قرار دارد. طبق آنچه در سایت این سامانه ذکرشده، کاربران می‌توانند با ثبت نام و احراز هویت سریع در این سایت از خدماتی مانند خرید و فروش ۲۴ ساعته طلای آب شده و تحویل فیزیکی طلا بهره‌مند شوند. این پلتفرم نشان اینماد دارد که برای اعتبار سایت‌های فروشگاهی استفاده میشود. در ادامه این مطلب از ایران بروکر همراه باشید تا صفر تا صد مهربان گلد را زیر ذره‌بین بررسی ببریم.
توجه: اطلاعات مندرج در این صفحه صرفاََ بر اساس بررسی کارشناسان ایران بروکر در تاریخ بررسی، درج شده است و تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهند شد. همچنین پلتفرم‌های مالی می‌توانند در صورت ایجاد تغییرات در خدمات و امکانات خود، با پشتیبانی ایران بروکر در تماس باشند و تغییرات را اعلام کنند. در صورت تأیید کارشناسان ایران بروکر، اطلاعات جدید در وب‌سایت درج خواهند شد.
پلتفرم طلای مهربان گلد چیست؟
پلتفرم طلای مهربان گلد یک فروشگاه طلا فروشی در شهر شیراز است که با نام «گالری طلای مهربان» فعالیت می‌کند. این فروشگاه برای تسهیل خرید و فروش طلا سامانه‌ای آنلاین راه‌اندازی کرده تا ضمن خرید و فروش طلای آب شده به کاربران خود این قابلیت را بدهد تا به‌صورت میلی گرمی طلا خرید کنند و پس از مدتی به‌صورت فیزیکی تحویل بگیرند.
در ادامه همان‌طور که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید، این پلتفرم خود را با ویژگی‌هایی مانند امن و دارای مجوز، پشتیبانی آنلاین تلفنی و بازار 24 ساعته معرفی کرده است که در ادامه بیشتر آنها را بررسی میکنیم.
آیا پلتفرم طلای مهربان گلد مجوز فعالیت رسمی دارد؟
مهربان گلد در سایت خود ذکرکرده که مجوز رسمی از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی، نشان ملی ثبت و نماد اعتماد الکترونیکی دارد.
نکته قابل‌توجه این است که از مجوزهای اعلامی توسط سایت مهربان گلد، تنها امکان استعلام اینماد وجود دارد و باقی مجوزها فقط به شکل لوگو در سایت قرار گرفته‌اند.
در تاریخ 1404/02/06 زمانی که روی نماد مجوزهای (نشان ملی و اتحادیه کسب و کارهای مجازی) درج‌شده در سایت کلیک می‌کنید (همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید) به سایتی غیر از سایت‌های مرجع هدایت می‌شوید.
همچنین طبق پاسخ پشتیبانی واتساپ این پلتفرم مبنی بر سوال کارشناس ایران بروکر، مهربان گلد محصول شرکت زرین خشت تابان است. پشتیبانی نیز ذکرکرده که مهربان گلد مجوز اینماد و طلافروشی دارد، به وزارت صنعت معدن تجارت گزارش ارائه می‌دهد و به بانک کارگشایی نیز طلا تحویل می‌دهد.
اگهی تأسیس زرین خشت تابان را در روزنامه رسمی کشور سرچ کردیم؛ این شرکت در تاریخ 1403/10/02 به شماره ثبت 63932 تأسیس شده است. استعلام این آگهی را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:
صحت‌سنجی گزارش‌دهی به وزارت صنعت معدن تجارت و تحویل طلا به بانک کارگشایی (طبق اظهارات پشتیبانی واتساپ) برای کارشناس ایران بروکر قابل احراز نیست.
برای بررسی‌های بیشتر ما به دو صورت نام زرین خشت تابان و دامنه mehrban.gold را در اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی جستجو کردیم که اطلاعاتی نشان داده نشد:
بااین‌وجود مجوز اتحادیه صنف طلا، جواهر، نقره سکه و ساعت شیراز با نام مدیرعامل این مجموعه که تا تاریخ 1407/04/25 اعتبار دارد، در سایت اتحادیه شیراز به چشم می‌خورد؛ البته جزئیات این مجوز در دسترس نیست.
نام مهربان گلد یا شرکت ثبتی آن در نظام صنفی رایانه ای و انجمن فین تک نیز درحال‌حاضر (1404/02/06) یافت نشد. در صورتی که این شرکت به عضویت این مراجع درآید یا پلتفرم مذکور اطلاعات عضویتی خود را برای ایران بروکر ارسال کند، در همین صفحه اطلاع‌رسانی میکنیم.
آیا پلتفرم طلای مهربان گلد مورد تأیید نهادهای قانون گذار است؟
اینماد مهربان گلد در تاریخ 1403/05/06 به این پلتفرم اعطا شده و تا تاریخ 1405/05/05 اعتبار دارد؛ استعلام اینماد را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:
امنیت پلتفرم مهربان گلد
آدرس، شماره تماس پلتفرم و ساعات پشتیبانی در قسمت تماس با ما ذکرشده است. در صفحه قوانین نیز کارمزدها و سایر مقررات مهربان گلد بیان شده است. باوجوداین، همان‌طور که در آگهی روزنامه رسمی مشاهده کردید، شرکت ثبت‌شده زرین خشت تابان در تاریخ 1403/10/02 تأسیس شده است و اطلاعاتی از تاریخ تأسیس مهربان گلد در صفحه درباره ما دردسترس نیست. از لحاظ شفافیت نیز درباره حجم معاملات و تعداد کاربران اطلاع‌رسانی نشده است.
درمورد امنیت حساب کاربران نیز کارشناس ایران بروکر درحال‌حاضر (1404/02/06) در حساب کاربری، گزینه‌ای با عنوان امنیت حساب کاربری پیدا نکرده است. بد نیست که قوانین ذکرشده مهربان گلد را درمورد امنیت حساب کاربری مطالعه کنید:
پشتیبانی پلتفرم مهربان گلد
پشتیبانی پلتفرم طلای مهربان گلد در سایت ذکرشده که به دو صورت تلفنی و آنلاین از طریق واتساپ و تلگرام انجام میشود. ساعت کار پشتیبانی از ساعت ۱۰ تا ۱۴ و ۱۷ تا ۲۱ در روزهای کاری ذکر شده است.
- شماره تماس تلفنی، واتس آپ و تلگرام جهت پشتیبانی: 09387118789
- آدرس گالری طلای مهربان: شیراز، اول بازار زرگر ها (از طرف سه راه احمدی شاهچراغ ) ،سمت راست پاساژ ایمان، طبقه پایین، گالری طلای مهربان
درمورد کیفیت پاسخ‌گویی پشتیبانی نیز باید ذکرکنیم که کارشناس ایران بروکر در ساعت 13:30 روز چهارشنبه با پشتیبانی واتساپ این پلتفرم ارتباط برقرار کردند و پاسخ خود را در ساعت 9 صبح روز شنبه دریافت کردند.
بلاگ مهربان گلد
وبلاگ پلتفرم طلای مهربان گلد با نام «گلد مگ» در حال فعالیت است. از زمان تأسیس سایت تا به حال بیش از ده مقاله در وبلاگ این سایت قرار گرفته و آخرین مقاله مربوط به 21 اسفند 1403 است.
کارمزد خرید و فروش طلا در پلتفرم طلای مهربان گلد
سایت مهربان گلد اعلام کرده است که برای معاملات طلای آب شده کارمزد ۰.۵ درصدی را از خرید و فروش دریافت می‌کند؛ یعنی نیم درصد از طلای خریداری شده به‌عنوان کارمزد خرید دریافت میشود و نیم درصد از معادل تومانی فروش نیز به‌عنوان کارمزد فروش گرفته میشود.
ثبت نام و افتتاح حساب در مهربان گلد
در صفحه اصلی وب سایت مهربان گلد ذکر شده است که در کمتر از دو دقیقه ثبت نام انجام و قابلیت معامله طلای آب شده برای شما در دسترس قرار خواهد گرفت.
برای ثبت نام و افتتاح حساب در مهربان گلد باید روی ورود/ثبت نام در گوشه سمت چپ بالای سایت کلیک کنید.
در صفحه بازشده شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. در پایین قسمت ورود شماره تلفن همراه گزینه‌ای وجود دارد که امکان مطالعه قوانین و مقررات پلتفرم را به شما می‌دهد. بهتر است که قبل از ثبت نام این قوانین را به صورت کامل بخوانید تا در ادامه روند با مشکل مواجه نشوید.
کد تأیید ارسالی به شماره تلفن همراه خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید.
پس از ورود کد تأیید، حساب کاربری شما ساخته خواهد شد و مراحل ثبت نام به اتمام خواهد رسید. پس از پایان ثبت نام باید مراحل احراز هویت را طی کنید.
احراز هویت در پلتفرم طلای مهربان گلد
برای شروع معامله در پلتفرم طلای مهربان گلد باید احراز هویت خود را انجام دهید. پس از اینکه حساب کاربری شما ساخته شد؛ در صفحه اصلی حساب کاربری، بالا سمت راست صفحه، روی “مهربان گلد” و “حساب کاربری” کلیک کنید تا به صفحه‌ای مشابه تصویر زیر هدایت شوید. اطلاعات خواسته‌شده را به همراه تصویر کارت ملی وارد کرده تا احراز هویت در مهربان گلد انجام شود.
پس از ذخیره اطلاعات، سایت پیام «احراز هویت با موفقیت انجام شد» را نشان می‌دهد و پس از آن قابلیت واریز و همچنین معامله طلای آب شده برای شما فعال خواهد شد.
واریز و برداشت در مهربان گلد
برای برداشت باید شماره حساب خود را در سایت ثبت کنید. برای این منظور از منوی کاربری گزینه “حساب‌ها” و “افزودن” را انتخاب کنید:
در صفحه‌ای مشابه تصویر زیر، شماره شبا یا شماره کارت خود را وارد کرده و روی “ثبت” کلیک کنید تا این مرحله نیز تمام شود.
برای واریز روی کیف پول در داشبورد کلیک کرده و واریز را انتخاب کنید.
در صفحه واریز مبلغ واریز را وارد کرده و روی “ادامه” کلیک کنید تا به درگاه پرداخت هدایت شوید.
در بخش سوالات متداول ذکرشده حداکثر واریز در مهربان گلد 200 میلیون تومان است و برای واریز بیش از 200 میلیون تومان باید با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
فرایند برداشت نیز مانند واریز است. در منوی داشبورد کاربری، روی کیف پول و بعد، برداشت کلیک کنید. مقدار مبلغ برداشت از کیف پول را وارد کرده و کارت بانکی موردنظر را انتخاب کنید تا برداشت به حیاب بانکی انجام شود.
طبق آنچه در صفحه قوانین و مقررات ذکرشده، مبالغ کمتر از یک میلیون تومان را نمی‌توان برداشت کرد. همچنین درخواست برداشت وجه حداکثر ظرف یک روز کاری به‌صورت پایا یا ساتنا به حساب بانکی کاربر واریز میشود. در بخش سوالات متداول نیز به قابلیت برداشت فوری در مواقع خاص به درخواست مشتری، اشاره شده است.
آموزش خرید و فروش آنلاین طلا در مهربان گلد
خرید و فروش آنلاین طلا در مهربان گلد فرایند ساده‌ای دارد. در منوی کاربری روی کیف پول و سپس معامله کلیک کرده، در پایین بخش کیف طلا، گزینه معامله وجود دارد که شما را به بخش خرید و فروش آنلاین طلای آب شده هدایت می‌کند.
در صفحه بازشده، قیمت هر گرم طلا نشان داده میشود و شما باید مقدار تومانی یا حجم وزنی به گرم را وارد کنید که ادامه خرید امکان پذیر شود. حداقل میزان خرید و فروش ۱ سوت طلا است.
طبق آنچه در بخش سوالات متداول سایت ذکرشده، خرید و فروش در مهربان گلد محدودیت سقف قیمتی ندارد.
تحویل فیزیکی طلا توسط پلتفرم مهربان گلد
برای تحویل فیزیکی طلا در منوی کاربری روی “ارسال طلای آب شده” کلیک کنید. قبل از درخواست به موارد کلیدی زیر توجه کنید:
- این پلتفرم طلا ذکر کرده که طلاهای درخواستی مشتریان را در کمتر از یک هفته به مشتریان تحویل می‌دهد.
- حداقل طلای قابل تحویل در مهربان گلد ۳۰ گرم است.
- تحویل طلا به‌صورت حضوری در شیراز انجام میشود.
- هزینه ضرب، بسته‌بندی و تحویل طلا معادل یک درصد از ارزش طلا است.
- طلایی که قصد درخواست تحویل فیزیکی دارید باید مضربی از 5 گرم باشد.
درصورت مشاهده هرگونه کلاهبرداری توسط پلتفرم‌های مالی داخلی یا خارجی، می‌توانید مستندات خود را در بخش تیکت ایران بروکر ثبت کنید تا کارشناسان ما بررسی کنند و در صورت صحت، در صفحه پلتفرم موردنظر درج کنند. ثبت گزارش تخلف پلتفرم‌ها باعث افزایش امنیت و آگاهی کاربران در فضای بازارهای مالی میشود.
کلام پایانی
مهربان گلد در واقع یک گالری طلا در شهر شیراز است که برای سهولت خرید و فروش طلای آب شده این سامانه انلاین را نیز راه اندازی کرده است. این سایت از سال ۱۴۰۳ فعالیت خود را آغاز کرده است و تمرکز آن روی معامله طلای آب شده و تحویل فیزیکی طلا است. کاربران می‌توانند با خرید حداقل 30 گرم طلای آب شده از سایت مهربان گلد و هماهنگی با پشتیبانی، طلای خود را به شکل شمش از خزانه مهربان گلد در شیراز تحویل بگیرند.
سؤالات متداول
آیا از پلتفرم مهربان گلد شکایتی در نهادهای قانونی ثبت شده است؟
این سایت به تازگی راه افتاده است و در این مدت کوتاه شکایتی از طرف مشتریان نداشته است.
آیا می‌توان با سرمایه کمتر از ۱۰۰ هزار تومان در سایت مهربان گلد طلا خرید؟
بله، این پلتفرم امکان معامله حداقل ۱ سوت طلا را فراهم کرده است.
پلتفرم طلای مهربان گلد برای احراز هویت چه مدارکی را دریافت می‌کند؟
مهربان گلد تنها شماره تلفن همراه، کد ملی و شماره حساب هر فرد را برای معاملات آنلاین طلا و واریز و برداشت به سایت از کاربران می‌گیرد.
نظر خود را درباره مهربان گلد بنویسید