صرافی تاپ چنج (TopChange) با انتشار اطلاعیه‌ای مهم، از راه‌اندازی مسیر پشتیبانی جایگزین از طریق پیام‌رسان «بله» برای تداوم خدمات‌رسانی به کاربران ایرانی در بحبوحه اختلالات گسترده اینترنت و محدودیت‌های بانکی خبر داد. این اقدام به‌منظور رفع نگرانی کاربران و تضمین دسترسی بی‌وقفه به خدمات مالی ضروری، از جمله واریز، برداشت و انتقال وجه، صورت گرفته است.
بر اساس اطلاعیه رسمی این مجموعه، کاربران می‌توانند از طریق لینک اختصاصی پشتیبانی در پیام‌رسان «بله»، خدمات زیر را دریافت کنند:
- پاسخ‌گویی مستقیم به سوالات و درخواست‌ها
- ثبت درخواست واریز ریالی با ارائه شماره حساب
- ثبت درخواست برداشت از والت تاپ‌چنج و انتقال به حساب بانکی
- انتقال دستی موجودی از حساب تاپ‌چنج به حساب معاملاتی کاربر
کاربران می‌توانند برای ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی از لینک‌های زیر استفاده کنند:
تاپ‌چنج اعلام کرده است که حتی در شرایط سخت فعلی نیز، حفظ پایداری خدمات و همراهی با کاربران در اولویت اصلی قرار دارد. از این پس، کاربران می‌توانند برای انجام امور مالی خود، از این بستر جدید استفاده کنند.
نظرات کاربران