صرافی سرمایکس طی اطلاعیهای اعلام کرد در پی شرایط اضطراری و اختلال گسترده در دسترسی به اینترنت بینالملل، وضعیت کلیه خدمات و سرویسهای صرافی سرمایکس به شرح زیر بهروزرسانی شده است:
- فرآیندهای واریز و برداشت رمزارزی همچنان فعال هستند؛ با این حال، به دلیل کندی در شبکههای ارتباطی، پردازش برخی درخواستهای برداشت ممکن است با تأخیر مواجه شود. تیم فنی سرمایکس بهصورت ۲۴ ساعته در حال پایش وضعیت شبکههاست.
- تمامی بازارهای معاملاتی فعال هستند؛ اما با توجه به محدودیت در فعالیت بازارگردانها، احتمال وقوع نوسانات غیرمتعارف یا قیمتهای خارج از تعادل در برخی جفتارزها وجود دارد و کاربران پیش از اقدام به معامله باید ریسکهای موجود را ارزیابی کنند.
- واریز و برداشت ریالی ممکن است با کندی یا اختلال همراه باشد که این موضوع وابسته به عملکرد شبکه بانکی کشور است و سرمایکس خارج از چارچوب عملیاتی خود این اختلال را گزارش میدهد.
این صرافی اعلام کرده است که در راستای افزایش امنیت، فعالسازی ورود دو مرحلهای (2FA) برای تمامی کاربران الزامی است. در شرایط عدم دسترسی به اینترنت، پیشنهاد میشود دریافت کد تایید از طریق ایمیل به پیامک (SMS) یا اپلیکیشنهای رمزساز تغییر یابد. کاربران میتوانند با بررسی بخش «دستگاههای متصل» و حذف موارد مشکوک، امنیت دسترسی خود را تضمین کنند و با تکمیل فرآیند احراز هویت (افزودن کد ملی و تاریخ تولد)، سطح ایمنی حساب را افزایش دهند.
همچنین در ادامه این اطلاعیه آمده است که اصول مدیریت ریسک در شرایط ناپایدار حیاتی است؛ از جمله خودداری از نگهداری معاملات لیمیت در شرایط پرریسک و تعیین حجم معاملات کنترلشده با برنامهریزی از پیش برای سناریوهای مختلف. امنیت داراییها اولویت اصلی بوده و عمده داراییها در کیفپولهای سرد (Cold Wallets) بهصورت آفلاین و چندلایه نگهداری میشوند. همچنین تیم امنیت سایبری بهصورت ۲۴ ساعته سیستمها را پایش میکند و شارژ کیفپولهای گرم با الگوریتمهای هوشمند و محدودیتهای پویا انجام میگیرد.
در صورت عدم دسترسی به اینترنت، کاربران میتوانند از اپلیکیشن موبایل برای دسترسی به حساب خود استفاده نمایند.
نظرات کاربران