بر اساس آخرین بررسیهای انجامشده توسط تیم ایران بروکر، پشتیبانی صرافی جیبیتکس اعلام کرده است که برداشت ارزهای دیجیتال و همچنین برداشت ریالی در این صرافی با تأخیر انجام میشود.
طبق گفتوگوی منتشرشده از سوی کاربران با واحد پشتیبانی جیبیتکس، این مجموعه تأیید کرده که تأخیر در پردازش برداشتها موضوعی عمومی بوده و شامل هر دو بخش داراییهای دیجیتال و ریالی است. پشتیبانی این صرافی بدون ارائه زمانبندی مشخص، تنها به انجام برداشتها با تأخیر اشاره کرده و جزئیات بیشتری درباره علت این اختلال یا زمان رفع آن ارائه نداده است.
این موضوع در حالی مطرح میشود که کاربران نسبت به وضعیت نقدشوندگی داراییهای خود ابراز نگرانی کردهاند و تاکنون اطلاعیه رسمی و شفافی از سوی مدیریت صرافی در خصوص دلیل دقیق این تأخیرها منتشر نشده است.
بدیهی است حق هرگونه دفاع، ارائه توضیحات تکمیلی و پاسخگویی رسمی در خصوص موارد مطرحشده، برای صرافی مربوطه کاملاً محفوظ بوده و این مجموعه میتواند در صورت لزوم، توضیحات خود را از طریق کانالهای رسمی منتشر کند.
نظرات کاربران