بروکر آلپاری با انتشار بیانیهای، توضیحاتی را در خصوص نوسانات کیفیت اتصال کاربران ایرانی به پلتفرمهای معاملاتی متاتریدر ۴ و ۵ ارائه کرد.
با بازگشت اینترنت بینالملل به وضعیت عادی، زیرساختهای ارتباطی که در ماههای اخیر برای دور زدن محدودیتها و تسهیل اتصال از طریق شبکه داخلی تنظیم شده بودند، وارد فاز بهینهسازی جدیدی شدهاند. آلپاری اعلام کرد که تیم فنی این مجموعه در حال بازنگری و تنظیم مجدد مسیرهای اتصال است تا تجربهی کاربری به حالت پایدار پیشین بازگردد.
طبق اعلام این بروکر، تفاوت در کیفیت اتصال کاربران به عوامل متعددی بستگی دارد که باعث شده برخی با پایداری کامل و برخی دیگر با کندی یا عدم اتصال مواجه باشند. مهمترین این عوامل عبارتند از:
تفاوت در پلتفرمها: زیرساختهای ارتباطی در متاتریدر ۴ و ۵ متفاوت است و ممکن است عملکرد یکسانی در شبکه فعلی نداشته باشند.
موقعیت سرورها: گزارشها نشان میدهد در شرایط فعلی، سرورهای Europe ممکن است نسبت به سرورهای Asia پایداری یا پینگ بهتری برای برخی اپراتورها داشته باشند؛ هرچند این موضوع قطعی نیست و به کیفیت DNS و میزان Packet Loss اپراتور کاربر بستگی دارد.
بهروزرسانی نرمافزاری: استفاده از نسخههای غیررسمی یا قدیمی متاتریدر میتواند منجر به بروز خطا در شناسایی سرورهای جدید شود.
راهکار پیشنهادی برای معاملهگران
آلپاری از معاملهگرانی که همچنان با اختلال مواجه هستند درخواست کرده است تا برای رفع سریع مشکل، با مدیر حساب خود تماس بگیرند. بررسی وضعیت سرور حساب، بهروز بودن لیست سرورها در متاتریدر و اطمینان از نصب نسخه رسمی آلپاری، از جمله مواردی است که مدیران حساب برای کاربران بررسی خواهند کرد.
تیم فنی این بروکر تاکید کرده است که فرآیند بهینهسازی مسیرها ظرف روزهای آتی تکمیل خواهد شد و از کاربران خواسته شده است تا نهایی شدن این تنظیمات، صبوری لازم را داشته باشند.
نظرات کاربران